Умови оформлення замовлення

УМОВИ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Інтернет-магазин One-Shop прагне забезпечити зручний і прозорий процес оформлення замовлень для всіх клієнтів. Нижче наведено умови, що регулюють процес оформлення замовлень на нашому сайті.

1. Оформлення замовлення

1.1. Для того щоб оформити замовлення на сайті https://one-shop.com.ua, Користувач повинен вибрати бажані товари, додати їх у кошик та заповнити форму замовлення, вказавши необхідну інформацію. 1.2. Користувач зобов'язується надати актуальні та достовірні дані під час оформлення замовлення: контактний номер телефону, адресу електронної пошти, дані для доставки. 1.3. Після заповнення всіх необхідних даних, Користувач повинен підтвердити замовлення та обрати спосіб оплати.

2. Підтвердження замовлення

2.1. Після успішного оформлення замовлення на електронну пошту Користувача або номер телефону буде надіслано підтвердження замовлення, яке включає номер замовлення, список замовлених товарів, підсумкову вартість і деталі доставки. 2.2. Магазин залишає за собою право зв'язатися з Користувачем для уточнення деталей замовлення або підтвердження інформації. 2.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження менеджером Магазину (в разі потреби).

3. Зміна та скасування замовлення

3.1. Користувач має право змінити або скасувати замовлення до моменту його відправлення, звернувшись до служби підтримки Магазину за телефоном або електронною поштою. 3.2. Після відправлення замовлення скасування можливе лише відповідно до правил повернення товару.

4. Оплата замовлення

4.1. Користувач може обрати один з доступних способів оплати, зазначених на сайті, таких як:

• Оплата при отриманні (накладений платіж).
• Онлайн-оплата банківською карткою через платіжну систему.
• Оплата через банківський переказ. 4.2. У разі вибору онлайн-оплати Користувач зобов'язується здійснити оплату протягом 24 годин після підтвердження замовлення. У разі несплати в зазначений термін замовлення може бути скасоване. 4.3. Магазин має право запросити додаткову інформацію для підтвердження оплати (наприклад, скан квитанції про оплату) в разі підозри на шахрайство.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється за вказаною Користувачем адресою, відповідно до вибраного способу доставки. 5.2. Вартість і терміни доставки залежать від вибраного способу доставки та регіону. 5.3. Користувач зобов'язується надати точну інформацію для доставки, щоб уникнути затримок.

6. Відмова у виконанні замовлення

6.1. Магазин залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення у таких випадках:

• Відсутність товару на складі.
• Неправильно вказані дані Користувача.
• Підозра на шахрайські дії. 6.2. У разі відмови у виконанні замовлення Магазин зобов'язується повідомити Користувача про причини відмови та, у разі необхідності, повернути сплачені кошти.

7. Повернення та обмін

7.1. Користувач має право повернути або обміняти товар згідно з умовами, наведеними в розділі Повернення та обмін нашого сайту.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання або вам потрібна допомога під час оформлення замовлення, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за телефоном +380937683315 або електронною поштою help.luxshop@gmail.com.